Atteikuma tiesības

Ja esat patērētājs (fiziska persona, kas preces iegādājas ārpus savas saimnieciskās vai profesionālās darbības), jums ir tiesības 14 dienu laikā atteikties no distances līguma, nenorādot iemeslu.

1. Atteikuma termiņš

Atteikuma termiņš ir 14 kalendārās dienas no dienas, kad jūs vai jūsu norādīta trešā persona (kas nav pārvadātājs) ir saņēmusi preces. Ja vienā pasūtījumā pasūtītās preces tiek piegādātas atsevišķi, termiņš sākas dienā, kad saņemta pēdējā prece.

2. Kā izmantot atteikuma tiesības

Lai izmantotu atteikuma tiesības, atteikuma termiņā informējiet mūs ar nepārprotamu paziņojumu (piemēram, e-pastā uz info@proda.lv vai vēstulē pa pastu) par savu lēmumu atteikties no līguma. Varat izmantot zemāk pievienoto atteikuma veidlapu, taču tas nav obligāti. Termiņš ir ievērots, ja paziņojumu nosūtāt pirms atteikuma termiņa beigām.

3. Preču atgriešana

Preces jāatdod bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad paziņojāt par atteikumu. Preces varat atnest uz mūsu veikalu (Mazā krasta iela 79, Rīga, LV-1003, P–Pk 9:00–18:00) vai nosūtīt uz šo adresi. Preču atpakaļnosūtīšanas tiešās izmaksas sedz pircējs. Ja vēlaties atgriezt lielgabarīta vai smagu preci, lūdzu, vispirms sazinieties ar mums, lai vienotos par atgriešanas veidu.

4. Naudas atmaksa

Mēs atmaksāsim visus no jums saņemtos maksājumus, tostarp standarta piegādes izmaksas, bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad saņēmām jūsu paziņojumu par atteikumu. Atmaksu veiksim ar to pašu maksāšanas līdzekli, ko izmantojāt pirkumam, ja vien neesam vienojušies citādi. Mēs varam aizturēt atmaksu, līdz esam saņēmuši preces atpakaļ vai jūs esat iesniedzis pierādījumu par preču nosūtīšanu, atkarībā no tā, kas notiek agrāk. Ja izvēlējāties dārgāku piegādes veidu nekā mūsu lētākā standarta piegāde, papildu izmaksas netiek atmaksātas.

5. Preču stāvoklis

Jūs esat atbildīgs par preču vērtības samazināšanos, ja tā radusies, rīkojoties ar precēm citādi, nekā nepieciešams, lai noteiktu to raksturu, īpašības un darbību. Lūdzam preces atgriezt pilnā komplektācijā, ar visiem piederumiem un, ja iespējams, oriģinālajā iepakojumā.

6. Izņēmumi

Atteikuma tiesības neattiecas uz precēm, kas izgatavotas pēc patērētāja norādījumiem vai ir nepārprotami personalizētas, uz aizzīmogotām precēm, kuras veselības aizsardzības vai higiēnas apsvērumu dēļ nav atdodamas, ja pēc piegādes tās ir atvērtas, kā arī uz precēm, kas pēc piegādes to rakstura dēļ ir neatdalāmi sajauktas ar citām precēm.

Atteikuma tiesības nav piemērojamas pirkumiem, ko veic juridiskas personas vai fiziskas personas savas saimnieciskās vai profesionālās darbības ietvaros.

7. Atteikuma veidlapa

(aizpildiet un nosūtiet šo veidlapu tikai tad, ja vēlaties atteikties no līguma)

Kam: SIA "PRODA Group", Ēvalda Valtera iela 46-63, Rīga, Latvija, e-pasts: info@proda.lv
Es/mēs (*) ar šo paziņoju/paziņojam (*), ka atsakos/atsakāmies (*) no līguma par šādu preču pirkumu: ____________
Pasūtīšanas datums (*) / saņemšanas datums (*): ____________
Pasūtījuma numurs: ____________
Patērētāja(-u) vārds, uzvārds: ____________
Patērētāja(-u) adrese: ____________
Bankas konts atmaksai: ____________
Patērētāja(-u) paraksts (tikai tad, ja veidlapa ir papīra formā): ____________
Datums: ____________

(*) Nevajadzīgo svītrot.

8. Garantija un strīdi

Neatkarīgi no atteikuma tiesībām jums ir likumā noteiktās tiesības iesniegt prasījumu par preču neatbilstību līguma noteikumiem 2 gadu laikā (sk. Lietošanas noteikumus). Ja strīdu neizdodas atrisināt pārrunās, patērētājs var vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (www.ptac.gov.lv).