PRIVĀTUMA POLITIKA
Dati tiek apstrādāti saskaņā ar Eiropas Savienības Vispārīgo datu aizsardzības regulu Nr. 2016/679 (turpmāk – VDAR).
Datu pārzinis ir SIA "PRODA Group", Reģ. Nr.: 40103480135, juridiskā adrese Ēvalda Valtera iela 46-63, Rīga, Latvija. E-pasts: info@proda.lv, Tālr. nr.: +371 28882000.
KĀ MĒS SAŅEMAM JŪSU PERSONAS DATUS
Mēs saņemam jūsu personas datus tieši no jums šādos veidos:
Kad jūs veicat pasūtījumu proda.lv e-veikalā.
Kad jūs reģistrējaties proda.lv e-veikalā.
Kad jūs zvanāt mums pa tālruni, sazināties ar mums pa e-pastu vai sociālajos tīklos.
Kad iegādājaties preces uz nomaksu, noslēdzot līzinga/kredīta līgumu (ja šādu pakalpojumu piedāvājam).
Kad pārlūkojat proda.lv e-veikalu.
Kad jūs (vai citi) sniedzat citas personas, nevis pircēja, datus, kura saņem preces.
Kad veicat maksājumus elektroniski.
Kad komentējat vai kopīgojat ierakstu vai vērtējumu mūsu sociālo mediju kontos.
KĀDUS PERSONAS DATUS MĒS NO JUMS VĀCAM UN KĀDAM NOLŪKAM?
Jūsu vārds, uzvārds un kontaktinformācija (e-pasts, tālruņa numurs, piegādes adrese):
Preču nosūtīšanai/saņemšanai (līguma izpilde).
Pasūtījuma procesa veikšanai vai iespējamām izmaiņām (līguma izpilde).
Rēķina aizpildīšanai (juridisks pienākums).
Garantijas dokumenta aizpildīšanai (līguma izpilde un juridisks pienākums).
Informēšanai par garantijas/ārpusgarantijas remonta situāciju (līguma izpilde un leģitīmās intereses).
Lai pēc jūsu pieprasījuma pārbaudītu līzinga/kredīta iespējas un noslēgtu līgumu (līguma izpilde vai nolūks to noslēgt).
Lai varētu apmaksāt pasūtījumu, izmantojot internetbanku (līguma izpilde).
Jūsu identifikācijai, veicot pasūtījumu pa tālruni (leģitīmās intereses).
Informatīvu īsziņu vai e-pastu nosūtīšanai, kas saistīti ar jūsu pasūtījuma izpildi (līguma izpilde).
Lai ātrāk ievadītu jaunu pasūtījumu, tērējot mazāk laika jums un mums (leģitīmās intereses).
Lai varētu sazināties ar jums mūsu sociālo tīklu kontos, kad jūs sazināties ar mums (leģitīmās intereses/līguma izpilde).
Jūsu personas kods, personas dokumenta numurs, ikmēneša ienākumi, finansiālās saistības un darba stāžs:
Lai varētu noslēgt līzinga/kredīta līgumu ar konsultanta palīdzību jūsu pasūtījumam (līguma izpilde vai nolūks to noslēgt; datu apstrāde notiek saskaņā ar attiecīgā kredīta devēja nosacījumiem).
Jūsu maksājuma informācija (bankas konta numurs):
Naudas saņemšanai vai atmaksai par jūsu pasūtījumu (līguma izpilde).
Krāpšanas novēršanai, lai aizsargātu gan jūs, gan mūs (leģitīmās intereses).
Jūsu pirkumu vēsture un uzvedība mūsu e-veikalā:
Jautājumiem, kas rodas saistībā ar jau veiktu pasūtījumu (līguma izpilde).
Atmaksas veikšanai (līguma izpilde).
Statistikas un analīzes veikšanai, lai uzlabotu pakalpojumu kvalitāti un izvēlētos labākos piedāvājumus (leģitīmās intereses).
Lai izvēlētos tikai jums atbilstošus piedāvājumus un sniegtu tos pa e-pastu vai īsziņām (tikai pēc jūsu piekrišanas saņemšanas).
Jūsu saziņas vēsture ar mums gan pa e-pastu, gan pa tālruni, gan sociālo tīklu platformās:
Lai izsekotu saziņu un sniegtu profesionālus padomus jautājumu gadījumā (leģitīmās intereses).
Lai uzlabotu pakalpojumu kvalitāti (leģitīmās intereses).
Informācija par jūsu izmantoto ierīci un IP adresi:
Lai uzlabotu mūsu e-veikalu, nodrošinot vispiemērotākās pārlūkošanas iespējas (leģitīmās intereses).
Lai aizsargātu mūsu tīmekļa vietni (leģitīmās intereses).
Video materiāli (Ja apmeklējat mūsu fiziskos veikalus fakt. adresē Mazā Krasta 79, Rīgā):
Lai nodrošinātu jūsu un mūsu darbinieku drošību, kā arī lai aizsargātu pret preču zādzībām, fiziskajos veikalos esam uzstādījuši videonovērošanas kameras. Mēs pārskatām videoierakstus incidentu, zādzību vai citu noziedzīgu darbību gadījumā, lai aizsargātu cietušo likumīgās intereses (leģitīmās intereses).
KURĀM TREŠAJĀM PERSONĀM TIEK NOSŪTĪTI JŪSU PERSONAS DATI
Dati tiek nodoti tikai nepieciešamības gadījumā un tikai uzticamiem partneriem, ar kuriem mums, ja nepieciešams, ir noslēgti datu apstrādes līgumi, lai nodrošinātu jūsu pasūtījuma izpildi:
Kurjeru uzņēmumiem (DPD, Omniva, u.c.), kuriem mums ir jānodod informācija, lai preces nonāktu pie jums (vārds, uzvārds, adrese, tālr. nr.).
Maksājumu iestādēm/pakalpojumu sniedzējiem (piemēram, bankām vai maksājumu karšu apstrādātājiem), kad maksājat, izmantojot internetbanku vai maksājumu karti.
Līzinga/kredīta devējiem, ja izvēlaties iegādāties preces uz nomaksu.
Uzņēmumiem, kas sniedz garantijas apkalpošanu.
Mārketinga platformu nodrošinātājiem (piemēram, Mailerlite vai līdzīgiem), kuru platformā mēs apkopojam jūsu e-pastus (kad jūs pats abonējat mūsu jaunumus) un no kurienes mēs sūtām jaunumus (tikai ar jūsu piekrišanu).
Valsts un pašvaldības iestādēm normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos.
CIK ILGI TIEK GLABĀTI JŪSU PERSONAS DATI
Dati tiek glabāti tik ilgi, cik nepieciešams, lai izpildītu preču iegādes līgumu un nodrošinātu saistītās leģitīmās intereses (piemēram, garantijas saistības), bet ne mazāk, kā to mums uzliek mūsu darbību regulējošie juridiskie pienākumi (piemēram, grāmatvedības, nodokļu likumdošana).
KĀ JŪS VARAT LABOT SAVUS PERSONAS DATUS
Ja esat reģistrējies mūsu e-veikalā, jūs vienmēr varat mainīt savu kontaktinformāciju. Piesakieties savā kontā, dodieties uz sadaļu “Mani dati” (vai līdzīgā), un jūs varat rediģēt datus. Pēc rediģēšanas noklikšķiniet uz “Saglabāt”.
Datus varat labot arī šādos veidos:
Pa e-pastu info@proda.lv
Pa tālruni +371 28882000
Nosūtot rakstisku pieprasījumu uz mūsu juridisko adresi.
INFORMĀCIJA PAR MĀRKETINGA ZIŅOJUMIEM
Ar jūsu atļauju mēs jums pa e-pastu vai īsziņām nosūtīsim personalizētus paziņojumus par notiekošajām akcijām vai īpašajiem piedāvājumiem, kas paredzēti tieši jums.
Jūs varat atteikties no paziņojumu saņemšanas šādos veidos:
Noklikšķinot uz atteikšanās saites (angliski: unsubscribe) jebkurā saņemtajā e-pastā.
Sazinoties ar mums pa e-pastu info@proda.lv vai tālruni +371 28882000 un lūdzot jūs izņemt no mārketinga saraksta.
JŪSU TIESĪBAS
Saskaņā ar VDAR Jums ir tiesības:
Pieprasīt piekļuvi Jūsu personas datiem.
Pieprasīt Jūsu personas datu labošanu.
Pieprasīt Jūsu personas datu dzēšanu ("tiesības tikt aizmirstam") (izņemot gadījumus, kad mums ir pienākums datus glabāt saskaņā ar tiesību aktiem).
Iebilt pret Jūsu personas datu apstrādi.
Pieprasīt Jūsu personas datu apstrādes ierobežošanu.
Uz datu pārnesamību (saņemt datus strukturētā, plaši izmantotā un mašīnlasāmā formātā).
Atsaukt sniegto piekrišanu (ja apstrādes pamatā ir piekrišana).
Iesniegt sūdzību uzraudzības iestādē, kas Latvijā ir Datu valsts inspekcija (www.dvi.gov.lv).
MŪSU KONTAKTI
SIA "PRODA Group"
Reģ. Nr.: LV40103480135
Fakt. adrese: Mazā Krasta iela 79, Rīga, LV-1003
E-pasts: info@proda.lv
Tālrunis: +371 28882000
Dati atjaunoti: 2025.10.19